ЧаВо - Часто Задаваемые Вопросы
Оплата: Bitcoin/Криптовалюта (Почему мой заказ ещё не одобрен?)
Относительно вашего платежа Bitcoin/криптовалютой
Вы выбрали криптовалюту в качестве метода оплаты, и как было четко объяснено во время оформления заказа, криптотранзакции могут требовать времени для подтверждения и обработки — одобрение не всегда происходит мгновенно.
Прошло ли более 4 часов с момента оплаты?
И ваш заказ все еще не одобрен?
Или в вашем Wallet/просмотре транзакции показано как завершенная/успешная?
Только если вышеуказанное применимо, может быть проблема — следуйте шагам ниже.
Если вы оплатили через CoinPayments:
CoinPayments автоматически отправляет электронное письмо на адрес, который вы указали при оплате.
Это письмо содержит важные обновления, подтверждение или любые проблемы, требующие вашего внимания.
Проверьте вашу папку входящих (и спам/мусор) на наличие письма от CoinPayments.
Письмо обычно выглядит примерно так:
Любые проблемы (например, неверный email, задержки сети, недоплата или требуется верификация) должны быть решены непосредственно с CoinPayments
Вы должны сами связаться со службой поддержки CoinPayments, мы не можем решать транзакции CoinPayments.
Как только CoinPayments подтвердит нам платеж, ваш заказ будет автоматически одобрен за секунды.
Вы выбрали криптовалюту в качестве метода оплаты, и как было четко объяснено во время оформления заказа, криптотранзакции могут требовать времени для подтверждения и обработки — одобрение не всегда происходит мгновенно.
Прошло ли более 4 часов с момента оплаты?
И ваш заказ все еще не одобрен?
Или в вашем Wallet/просмотре транзакции показано как завершенная/успешная?
Только если вышеуказанное применимо, может быть проблема — следуйте шагам ниже.
Если вы оплатили через CoinPayments:
CoinPayments автоматически отправляет электронное письмо на адрес, который вы указали при оплате.
Это письмо содержит важные обновления, подтверждение или любые проблемы, требующие вашего внимания.
Проверьте вашу папку входящих (и спам/мусор) на наличие письма от CoinPayments.
Письмо обычно выглядит примерно так:
Любые проблемы (например, неверный email, задержки сети, недоплата или требуется верификация) должны быть решены непосредственно с CoinPayments
Вы должны сами связаться со службой поддержки CoinPayments, мы не можем решать транзакции CoinPayments.
Как только CoinPayments подтвердит нам платеж, ваш заказ будет автоматически одобрен за секунды.
